Preguntas y respuestas Casino
Preguntas
¿Cómo puedo jugar en el Casino?
¿Cuánto cuesta jugar en el Casino de myBet.com?
¿Dónde encuentro las reglas de juego?
¿Cuáles son las condiciones técnicas?
¿Cómo puedo cobrar mis ganancias?
¿Puedo dejar el saldo de mis fichas en el Casino?
¿Debo declarar al fisco las ganancias del Casino?
¿Cómo puedo estar seguro de que los juegos son justos, limpios?
¿Por qué debería registrarme en myBet.com Casino?
¿Cómo puedo aumentar la velocidad de los juegos?
¿Si se interrumpe mi conexión a Internet, soy expulsado del juego?
¿Qué obligaciones de seguridad tengo como jugador?
¿Estoy autorizado a jugar en el Casino de myBet.com?
Tengo una pregunta que no encuentro aquí.
Respuestas
¿Cómo puedo jugar en el Casino?
El Casino de myBet.com está abierto todos los días las 24 horas del día. Para jugar apostando dinero en el Casino debe registrarse primero. Si ya tiene una cuenta en myBet.com, inicie la sesión. Con su previo registro podrá utilizar toda la oferta de myBet.com y, como hasta ahora, participar en las Apuestas Deportivas y/o jugar en el Casino.
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¿Cuánto cuesta jugar en el Casino de myBet.com?
Como en los casinos reales, en nuestro Casino también se juega con fichas, que recibirá a la entrada, por supuesto. Utilice la función "Play for Fun" con fichas de prueba o cambie del haber de su cuenta la cantidad disponible (también la suma que haya invertido en apuestas en ese momento) en fichas de Casino. Actualmente, 1 ficha equivale a 1 Euro. El Casino se hace cargo del cambio de su saldo en fichas y del canje de las fichas en Euro sin que ello suponga ningún tipo de gasto para usted. Cantidad mínima de cambio: 10 fichas. Si usted no tuviese suficiente saldo en su cuenta, primero tendría que recargar la cuenta.
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¿Dónde encuentro las reglas de juego?
Cuando haya comenzado un juego, allí encontrará algunas reglas de juego, límites de mesa y límites de reintegro.
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¿Cuáles son las condiciones técnicas?
Las exigencias técnicas de su hardware y software son mínimas. Debe tener instalado Macromedia Flash® y Java no debe estar bloqueado.
Las condiciones técnicas mínimas son:
- Desde Pentium II 300 MHz.
- Desde 64 Megabytes de espacio de memoria.
- Mín. módem de 56K
- Windows 95/98/NT/XP/2000.
- Firefox desde Version 1, Microsoft Internet Explorer desde Version 5, Netscape desde Version 6 o AOL desde Version 5.
- Macromedia Flash 6 para Netscape y Macromedia Flash 5 para otros navegadores.
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¿Cómo puedo cobrar mis ganancias?
En el Casino se juega con fichas. Usted podrá comprarlas o venderlas en la entrada del Casino. De esta manera, si desea transferir las fichas a su cuenta sólo tendrá que introducir la cantidad de fichas deseada en el campo de cambio y hacer clic en "Vender". Al cabo de unos momentos se le abonará la cantidad en su cuenta. El reintegro de una cantidad deseada se realiza en el botón del menú "Reintegro" en el área "Mi cuenta".
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¿Puedo dejar el saldo de mis fichas en el Casino?
Sí. Puede conservar en el Casino una cantidad deseada de fichas. Su cuenta personal de fichas se conserva, incluso si cierra la sesión o su ordenador se queda colgado o se apaga inesperadamente.
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¿Debo declarar al fisco las ganancias del Casino?
myBet.com no está obligada a comunicar a las autoridades las ganancias de los jugadores. Por eso, es su propia responsabilidad la de informar a la autoridad fiscal pertinente o a su asesor fiscal de dichas ganancias.
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¿Cómo puedo estar seguro de que los juegos son justos, limpios?
myBet.com tiene la licencia de la "Lotteries and Gaming Authority (LGA)" para el ejercicio de juegos en todos los niveles de seguridad (Class 1, 2, 3 y 4). Esta licencia nos fue otorgada después del estricto control de todo el Software utilizado en cada juego. Tanto el software como el generador aleatorio están sometidos a la constante vigilancia de la LGA.
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¿Por qué debería registrarme en myBet.com Casino?
Existen numerosas ventajas para usted si se registra en myBet.com. Aquí hay algunas de ellas:
- myBet.com le ofrece la posibilidad de utilizar algunos de los mejores juegos de Casino, Poker y ofertas de apuestas en Internet en una plataforma.
- los clientes de myBet.com participan directamente en nuestras ofertas de fidelidad, ofertas especiales y sorteos. Dichas ofertas representan un interés adicional que va más allá de las ofertas habituales.
- myBet.com, uno de los más grandes servicios con un fuerte fondo financiero reintegra diariamente desde hace años grandes ganancias a sus miembros. Con myBet.com no tendrá que esperar durante semanas a su pago.
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¿Cómo puedo aumentar la velocidad de los juegos?
Si dispone de un acceso a Internet lento o de un ordenador lento puede ocurrir que la velocidad le resulte demasiado baja. En estos casos, le recomendamos que ajuste la calidad de Flash a “baja”. Con esto, se reduce el alisamiento de los cantos y con ello el esfuerzo del ordenador sin perjudicar o influir en absoluto en el juego en sí.
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¿Si se interrumpe mi conexión a Internet, soy expulsado del juego?
Si la conexión se ve interrumpida, se guarda la última acción, de manera que cuando vuelva a la mesa de juego, después de haberse registrado, pueda retomar el juego allí donde lo dejó.
El Casino de myBet.com nunca retendrá su dinero después de una interrupción de la conexión.
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¿Qué obligaciones de seguridad tengo como jugador?
myBet.com perseguirá judicialmente a todo aquél que se apropie ilegítimamente de una tarjeta de crédito o bancaria ajena para jugar con ella. Al registrarse en myBet.com está aceptando las reglas de seguridad de myBet.com.
- Usted se compromete a mantener en secreto su nombre de usuario y su contraseña y a adoptar las medidas necesarias para evitar que otros hagan uso de los mismos.
- No escriba nunca su nombre de usuario o contraseña de manera que personas no autorizadas pudieran identificarlos o entenderlos.
- No comunique su nombre de usuario o contraseña a nadie, ni siquiera a sus familiares o colegas.
- Destruya el e-mail con los datos de registro así como cualquier otra información escrita, o codificada en otros medios, acerca de los mismos.
- No permita que ningún software guarde automáticamente sus datos de acceso.
- No deje nunca el ordenador desatendido después de haberse registrado. No permita que ninguna persona utilice el ordenador en el que se ha registrado antes de cerrar la sesión. Asegúrese de que cierra la sesión debidamente siempre después de haber utilizado myBet.com.
- Comuníquenoslo de inmediato si sospecha que otra persona ha hecho uso de sus datos o si su cuenta presenta irregularidades.
- Por favor, guarde muy bien su tarjeta de crédito y evite que terceros tengan acceso a ella. El abuso de tarjetas de crédito más frecuente lo cometen niños y adolescentes que, sin la autorización de sus padres, utilizan sus tarjetas de crédito.
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¿Estoy autorizado a jugar en el Casino de myBet.com?
Esto depende del país en el que se encuentre mientras está conectado y jugando a un juego del Casino. En la mayoría de los países está autorizado que jueguen todas las personas mayores de 18 años, en otros países la autorización es válida para los mayores de 21. En cualquier caso, myBet desaconseja a los menores de edad que utilicen cualquiera de los juegos e intentará siempre negar el acceso a los juegos a personas menores de edad.
Del mismo modo, myBet.com desaconseja los juegos de Casino con dinero a las personas que se encuentren en países en los que esté prohibido. Aun cuando en myBet.com no estamos de acuerdo con la prohibición de los juegos de azar, aceptamos naturalmente las reglas nacionales y aconsejamos a las personas que se encuentran en dichos países que se atengan a las leyes.
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Tengo una pregunta que no encuentro aquí.
Si no puede encontrar aquí la respuesta a su pregunta, le rogamos que se dirija por e-mail a nuestro amable servicio de atención al cliente: support@myBet.com.
Si se trata de preguntas técnicas, por favor comunique al servicio de atención al cliente los siguientes datos:
- Velocidad CPU de su ordenador (en MHz),
- Tipo de módem y velocidad,
- Versión del sistema operativo,
- Navegador de Internet y versión del mismo,
- Desde donde se registra, donde tiene acceso (en casa, en la oficina …),
- Avisos de error y acciones antes de que surgiera el problema,
- Software que está activado de fondo, como programas antivirus, Firewall, etc.
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