Question 1

入金方法を教えてください。

Accepted Answer

ログイン後、サイト右上のアカウントメニューの「入金する」から入金できます。クリックすると、入金方法一覧が表示されます。ご希望の入金方法を選び、案内に従って入金を進めてください。各入金方法の右上にあるインフォメーションマークをクリックすると、各入金方法の詳細を確認できます。

Question 2

入金に失敗した理由を教えてください。

Accepted Answer

入金失敗理由として、主に以下の原因が考えられます。クレジットカード 本人認証サービス（3Dセキュア）について
マイベットでは、お客様が安心して入金できるよう、クレジットカード本人認証サービス（3Dセキュア）を導入しています。クレジットカードで入金する場合、本人認証用パスワード（コード）の入力が必要となります。入金前に、本人認証サービスのご登録をお願いいたします。カード発行会社が直接利用者の本人認証をおこなうことによって、不正利用を防ぐことができます。  
未登録の場合は、カード発行金融機関にてご登録ください。  
未登録の場合は、Mastercard ID Checkサービス提供会社にて...

Question 3

入金手数料は発生しますか？

Accepted Answer

クレジットカードで入金する場合、手数料が発生します。その他の入金方法では、マイベットからの入金手数料は発生しません。ただし、ご利用の入金方法によっては、入金額から換金手数料などが差し引かれる場合があります。

Question 4

アカウントに入金額が反映されていません。

Accepted Answer

入金手続き完了後、アカウントに入金額が反映されるまでのお時間は決済方法により異なります。詳細は入金画面をご確認ください。銀行振込の場合、ご利用の銀行の営業時間によっては入金額が反映されるまで最大24時間かかる場合や、翌営業日の反映となる場合があります。また、ご利用の入金方法によっては、決済サービス間で遅れが生じることがあり、入金額が反映されるまでに時間がかかる場合もあります。銀行口座から入金額が引き落とされているにもかかわらず、アカウントに入金額が反映されない場合は、カスタマーサポートへお問い合わせください。

Question 5

クレジットカードで入金したら、見覚えのない利用店名から請求が来ました。

Accepted Answer

クレジットカードでの入金は、決済代行会社を通じておこなわれるため、マイベットではなく決済代行会社の名前で請求が記載されます。また、決済代行会社によっては通貨が異なり、日本円に換算された金額が請求される場合があります。

Question 6

新しいクレジットカードでの入金ができません。なぜですか？

Accepted Answer

マイベットに登録できるクレジットカードは最大3枚です。4枚目以降のご利用をご希望の場合は、カスタマーサポートまでお問い合わせください。

Question 7

各入金方法の最低 / 最高金額を教えてください。

Accepted Answer

各入金方法の最低 / 最高入金金額は以下のとおりです。

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