Il nostro servizio clienti è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, e potete contattarci tramite l'opzione Live Chat cliccando sull'icona del vostro profilo o via e-mail all'indirizzo support@mybet.com.

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Il gioco istantaneo non è mai stato così semplice!

mybet dà priorità alla sicurezza e si sottopone a frequenti controlli per garantire la massima protezione al vostro conto. Testiamo costantemente la nostra infrastruttura contro le vulnerabilità che potrebbero portare al furto di fondi e abbiamo implementato misure tecniche per prevenire le violazioni di sicurezza.

Sebbene sia necessario assicurarsi che la propria password non sia accessibile ad altri utenti, provvederemo a reimpostarla qualora dovessimo rilevare attività insolite sul vostro account. Se si sospetta che qualcun'altro possa avere accesso al proprio conto scommesse, è opportuno cambiare immediatamente la password e informare il servizio clienti.

mybet opera in modo equo e legale, e i fornitori dei giochi che potete trovare nel nostro casinò online hanno un'equità garantita dal certificato di licenza di gioco. Ciò significa che mybet è sottoposto a controlli e verifiche costanti per garantire l'equità a tutti i suoi giocatori.

I mybet Originals sono giochi a marchio mybet tra i più equi e trasparenti disponibili, ed è per questo che teniamo molto a promuoverli. Questi giochi vantano alcune delle percentuali di Ritorno al Giocatore (RTP) più alte sul mercato. Di seguito è riportato l'elenco completo:

I mybet Originals sono basati sulla tecnologia blockchain Provably Fair per garantire casualità ed equità. Puoi controllare l'RTP in tempo reale in qualsiasi momento cliccando sul link "Fairness" (Equità) all'interno di ogni gioco.

L'algoritmo di mybet è costruito utilizzando matematica complessa e crittografia, il che garantisce che il risultato di ogni round sia completamente indipendente dalla puntata del giocatore e non possa essere conosciuto in anticipo. Ciò impedisce qualsiasi potenziale manipolazione.

1. Player Seed (Seed del Giocatore): Prima di iniziare a giocare, riceverai un codice univoco chiamato seed del giocatore. Puoi impostare questo codice tu stesso o lasciare che il gioco ne crei uno per te, la scelta spetta completamente a te.
2. Server Seed (Seed del Server): Il gioco genera anche un proprio codice segreto, noto come seed del server. Questo rimane nascosto fino a un secondo momento per assicurarsi che ogni risultato sia equo e non possa essere manomesso.
3. Round Counter (Contatore dei Round): Si tratta semplicemente di un contatore che parte da 0 (o 1) e aumenta di uno ogni volta che giochi. Aiuta a garantire che ogni round di gioco sia completamente unico.

Come Funziona il Tutto

All'inizio di ogni partita, il sistema crea un codice casuale chiamato seed del server utilizzando un metodo sicuro. Questo seed viene poi convertito in una versione codificata, chiamata hash, che viene condivisa con te prima di giocare. Immagina che il gioco sigilli il proprio risultato all'interno di una busta e ti consegni la busta sigillata in anticipo.

Quando giochi, il tuo seed del giocatore si combina con il seed del server e con un contatore di round (un numero che aumenta a ogni puntata) per determinare il risultato del gioco. Questo processo utilizza algoritmi avanzati per garantire che ogni esito sia completamente casuale e non possa essere modificato.

Dopo il gioco, il sistema rivela il seed del server originale. Puoi confrontarlo con la versione hash che hai ricevuto in precedenza; se corrispondono, ciò prova che il gioco è stato equo al 100%.

Esempio di Roulette Online

Immagina di giocare a una partita di roulette online. Il casinò genera un seed del server univoco che potrebbe apparire così:

RmLFofjhsaMikp 

e ne esegue l'hashing. Riceverai questo seed sottoposto a hash prima di piazzare la tua puntata. Puoi visualizzare l'hash selezionando il link "Fairness" (Equità) in basso a destra nel gioco:-

Genererai anche un seed del giocatore (Active Client Seed nell'immagine sopra). Quando piazzi una scommessa, il gioco della roulette combina il tuo seed del giocatore con il seed del server e un contatore di round univoco per generare il risultato. La ruota gira e l'esito appare istantaneamente. Dopo il gioco, il casinò rivela il seed del server originale: puoi confrontarlo con la versione hash ricevuta all'inizio. Se corrispondono, è la prova che il gioco è stato completamente equo.

RTP (Return to Player) indica quanto del denaro scommesso su un gioco viene restituito ai giocatori nel corso del tempo.

Ad esempio, se un gioco ha un RTP del 96%, significa che, in media, per ogni 100 € scommessi, il gioco restituisce 96 € in vincite. I restanti 4 € rappresentano il margine della casa, ovvero il profitto del casinò.

Ciò non significa che riceverai esattamente il 96% indietro ogni volta che giochi, ma piuttosto che questa è la media a lungo termine calcolata su tantissimi giri o scommesse.

È possibile effettuare il primo deposito in criptovalute subito dopo aver creato un account mybet, cliccando sull'icona del proprio profilo in alto a destra e selezionando "Wallet" nel menù a tendina. Una volta scelta la criptovaluta si visualizzerà l'indirizzo sul quale sarà possibile eseguire il deposito utilizzando il proprio wallet crypto o applicazioni di terze parti. 

Inoltre, è possibile aprire la scheda "Buy Crypto" per acquistare le criptovalute direttamente con la propria carta di credito.

Se il deposito non viene visualizzato, è probabile che richieda una o più conferme della blockchain prima che il conto riceva i fondi. Durante questo lasso di tempo, le transazioni vengono visualizzate come "Iniziate" nella scheda "Attività" sotto "Impostazioni".

Di solito i prelievi vengono elaborati immediatamente e accreditati sul conto non appena la transazione viene sufficientemente confermata sulla blockchain. Tuttavia, in rari casi, potrebbero dover essere esaminati dal nostro team prima di essere elaborati. In questi casi, possono essere necessarie fino a 24 ore.

È possibile utilizzare un blockchain explorer per monitorare l'hash della transazione e ottenere informazioni sullo stato e sui dettagli della transazione. Potrete controllare se la richiesta è stata elaborata con successo e, se ancora in sospeso, potrete verificare se la blockchain ha convalidato e registrato la transazione.

mybet non applica alcuna commissione né sui depositi né sui prelievi. Tuttavia, è possibile che si debbano pagare delle commissioni per il provider o per il mining, a seconda del metodo utilizzato per il deposito.

Effettuiamo questa conversione per due motivi:

• Alcuni dei nostri fornitori non supportano la visualizzazione delle criptovalute nei loro giochi, quindi convertiamo il saldo in una valuta Fiat per renderla conforme a tutti i giochi. 

• In secondo luogo, riteniamo che sia più facile tenere traccia delle scommesse e delle vincite in valuta Fiat piuttosto che in criptovaluta.

In ogni caso, le puntate e le vincite vengono comunque accreditate e addebitate sul vostro saldo in criptovalute.

Per modificare il saldo della criptovaluta che si sta utilizzando, basta cliccare sul saldo e scegliere una cripto diversa. In questo caso, il gioco dovrà essere caricato nuovamente.

Per la valuta Fiat, è possibile cambiare il saldo in Profilo e Impostazioni.

È possibile giocare gratuitamente alla maggior parte delle nostre slot e dei nostri giochi da casinò, selezionandoli e cliccando sull'opzione "Gioca per divertimento". Tuttavia, non sarà possibile trasferire le vincite sul proprio saldo effettivo. Si noti che per giocare ai giochi in modalità demo è necessario effettuare il logout dal proprio account.

La maggior parte dei provider consente di continuare da dove si è interrotto il gioco se la connessione Internet o l'alimentazione del PC si interrompono. Le informazioni relative a ciascun gioco sono disponibili nelle sezioni "Impostazioni" o "Informazioni" del gioco. In ogni caso, se il gioco continua a funzionare mentre vi riconnettete, le vostre vincite appariranno sul vostro conto come al solito.

È possibile creare un conto mybet in meno di 30 secondi cliccando su "Iscriviti" nell'angolo in alto a destra. Durante la procedura si dovrà fornire un indirizzo e-mail valido, scegliere un nome utente e una password e accettare i nostri Termini e Condizioni. Cliccando su "Iscriviti e gioca" si completerà l'iscrizione, ottenendo l'accesso completo al proprio account.

Per reimpostare la password, basta cliccare su "Login" e poi sul link "Password dimenticata?" per avviare il processo di recupero dell'account. È necessario fornire l'indirizzo e-mail utilizzato per la registrazione su Lucky Block, al quale verranno inviate ulteriori istruzioni.

È possibile visualizzare la cronologia delle transazioni, dei giochi da casinò e delle scommesse sportive accedendo alla scheda "Attività" sotto la voce "Impostazioni". È possibile accedere alle Impostazioni nel menu a tendina cliccando sull'icona del proprio profilo in alto a destra.

• Per la verifica dell'identità, abbiamo bisogno delle foto fronte e retro di un documento d'identità valido emesso dal governo, patente di guida o passaporto, e un selfie in cui tieni in mano il documento scelto.
• Per la verifica dell'indirizzo, accettiamo un estratto conto bancario o una bolletta, emessi a tuo nome negli ultimi 90 giorni, in formato PDF o come foto di una copia cartacea.

Tutti i documenti inviati devono avere ben visibili i quattro angoli e nessuna informazione deve essere coperta.
Fai riferimento alle infografiche qui sotto per inviare correttamente la verifica quando richiesto.

Per registrarti con WalletConnect, segui questi semplici passaggi:

1. Seleziona il pulsante WalletConnect nel modulo di registrazione.

2. Seleziona l'applicazione che preferisci.

3. Apri l'applicazione del tuo portafoglio digitale e usa la sua funzione di scansione per scansionare il codice QR.

4. Conferma la connessione dall'applicazione del tuo portafoglio digitale.

5. Inserisci i tuoi dati oppure lascia che il sistema generi automaticamente l'e-mail e il nome utente. 

Finito! Hai completato la registrazione e la connessione con WalletConnect.

Con WalletConnect vengono supportati solo i depositi in ETH. Seleziona l'opzione WalletConnect nella schermata di deposito e inserisci l'importo in ETH che desideri depositare. Successivamente, conferma la transazione nell'applicazione del tuo portafoglio digitale e la transazione verrà elaborata.

Assicurati che l'indirizzo della transazione corrisponda a quello indicato sul nostro sito web. 

Al momento, non è possibile prelevare con WalletConnect.

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