Nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, e você pode entrar em contato conosco por meio da opção de bate-papo ao vivo, que pode ser encontrada clicando no ícone do seu perfil, ou por e-mail em support@mybet.com.

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Jogar instantaneamente nunca foi tão simples!

mybet prioriza a segurança e passa por auditorias frequentes para garantir a segurança de seu saldo. Estamos constantemente testando nossa infraestrutura contra vulnerabilidades que poderiam levar ao roubo de fundos e implementamos medidas técnicas para evitar violações de segurança.

Embora você precise garantir que sua senha não esteja disponível para outros usuários, redefiniremos sua senha se percebermos atividades incomuns em sua conta. Se você suspeitar que outra pessoa possa ter acesso à sua conta de apostas, altere imediatamente sua senha e notifique o atendimento ao cliente.

mybet opera de forma justa e legal, e os fornecedores dos jogos que você pode encontrar em nosso cassino on-line têm a imparcialidade garantida pelo certificado de licença de jogo. Isso significa que o mybet passa por monitoramento e auditorias constantes para garantir a imparcialidade de todos os seus jogadores.

Os mybet Originals são jogos da marca mybet que estão entre os mais justos e transparentes disponíveis, e é por isso que temos orgulho em promovê-los. Esses jogos possuem algumas das maiores porcentagens de Retorno ao Jogador do mercado. A lista completa deles é apresentada abaixo:

Os mybet Originals são baseados na tecnologia blockchain Provably Fair para garantir aleatoriedade e justiça. Você pode verificar o RTP ao vivo a qualquer momento clicando no link de Fairness dentro de cada jogo.

O algoritmo da mybet é construído utilizando matemática e criptografia complexas, o que garante que o resultado de cada rodada seja completamente independente da aposta do jogador e não possa ser conhecido com antecedência. Isso impede qualquer manipulação potencial.

1. Seed do jogador: Antes de começar a jogar, você receberá um código único chamado seed do jogador. Você pode definir esse código por conta própria ou deixar o jogo criar um para você, é totalmente sua escolha.
2. Seed do servidor: O jogo também gera seu próprio código secreto, conhecido como seed do servidor. Ele permanece oculto até mais tarde para garantir que cada resultado seja justo e não possa ser manipulado.
3. Contador de rodadas: É apenas um contador que começa em 0 (ou 1) e aumenta em um a cada vez que você joga. Isso ajuda a garantir que cada rodada do jogo seja completamente única.

Como tudo funciona

No início de cada jogo, o sistema cria um código aleatório chamado seed do servidor usando um método seguro. Esse seed é então convertido em uma versão codificada, chamada hash, que é compartilhada com você antes de jogar. Pense nisso como o jogo selando o resultado dentro de um envelope e te entregando o envelope lacrado com antecedência.

Quando você joga, o seu seed do jogador se combina com o seed do servidor e um contador de rodadas (um número que aumenta a cada aposta) para determinar o resultado do jogo. Esse processo usa algoritmos avançados para garantir que cada resultado seja completamente aleatório e não possa ser alterado.

Após o jogo, o sistema revela o seed original do servidor. Você pode compará-lo com a versão em hash que recebeu anteriormente; se forem iguais, isso prova que o jogo foi 100% justo.

Exemplo de roleta online

Imagine que você está jogando uma partida de roleta online. O cassino gera um seed de servidor único que pode ser assim:

RmLFofjhsaMikp 

e o transforma em um hash. Você recebe esse seed em hash antes de fazer sua aposta. Você pode visualizá-lo selecionando o link de Justiça no canto inferior direito do jogo:-

Você também gera um seed do jogador (Seed de cliente ativo acima). Quando faz uma aposta, o jogo de roleta combina seu seed do jogador com o seed do servidor e um contador de rodadas único para gerar o resultado. A roleta gira e o resultado aparece instantaneamente. Após o jogo, o cassino revela o seed original do servidor; você pode compará-lo com a versão em hash que recebeu no início. Se forem iguais, isso prova que o jogo foi completamente justo.

RTP (Retorno ao Jogador) significa quanto do dinheiro apostado em um jogo é devolvido aos jogadores ao longo do tempo.

Por exemplo, se um jogo tem um RTP de 96%, isso significa que, em média, a cada R$100 apostados, o jogo paga R$96 em prêmios. Os R$4 restantes representam a vantagem da casa; o lucro do cassino.

Isso não significa que você receberá exatamente 96% de volta todas as vezes que jogar, mas sim que esse é o valor médio a longo prazo em muitas rodadas ou apostas.

Você pode fazer seu primeiro depósito com cripto imediatamente após criar uma conta mybet clicando no ícone do seu perfil no canto superior direito e selecionando "Carteira" no menu suspenso. A escolha de sua criptomoeda preferida revelará o endereço de depósito no qual você poderá depositar usando sua carteira de criptomoedas ou aplicativos de terceiros. 

Além disso, você pode abrir a guia "Buy Crypto" para comprar criptomoedas com seu cartão de crédito.

Se o seu depósito não estiver sendo exibido, é provável que seja porque ele requer uma ou mais confirmações de blockchain que precisam ocorrer antes que sua conta receba os fundos. Durante esse período, suas transações serão exibidas como "Iniciadas" na guia "Atividade" em "Configurações". 

Os saques são geralmente processados imediatamente e serão creditados em sua conta assim que sua transação for confirmada na blockchain. No entanto, em casos raros, eles podem precisar ser revisados por nossa equipe antes de serem processados. Nesses casos, pode demorar até 24 horas.

Você pode usar um explorador de blockchain para monitorar o hash da transação e obter informações sobre o status e os detalhes da transação. Você poderá ver se a transação foi processada com êxito e, se ainda estiver pendente, verá se a blockchain validou e registrou a transação.

mybet não cobra nenhuma taxa sobre depósitos ou saques. Você pode, no entanto, ter que pagar taxas de provedor ou de mineração, dependendo do método utilizado para depositar.

Fazemos esta conversão por duas razões:

• Alguns de nossos fornecedores de jogos não suportam a exibição de criptomoedas em seus jogos, então convertemos para uma moeda "fiat" para torná-la consistente em todos os jogos.

• Pensamos que é mais fácil acompanhar o que você apostou e ganhar em fiat do que em cripto.

As apostas e recompensas ainda são creditadas e debitadas de seu saldo em cripto.

Para mudar o saldo na criptomoeda que você está usando, basta clicar no saldo e escolher uma criptomoeda diferente. O jogo precisará ser carregado novamente.

Para mudar a moeda fiat que o jogo lança, modifique suas preferências em Perfil e Configurações.

Você pode jogar gratuitamente a maioria dos nossos caça-níquéis e jogos de quebra-cabeça passando o mouse sobre eles e clicando na opção "Jogar por diversão". No entanto, não será possível transferir os ganhos para o seu saldo real. Observe que você precisa estar desconectado da sua conta para jogar os jogos no modo de demonstração.

A maioria dos provedores permite que você continue de onde parou se a conexão com a Internet ou a energia do PC for interrompida. Você pode encontrar as informações de cada jogo navegando até as guias "Settings" (Configurações) ou "Information" (Informações) no jogo. No entanto, se o jogo continuar sendo jogado enquanto você se reconecta, seus ganhos aparecerão na sua conta normalmente.

Você pode criar uma conta mybet em menos de 30 segundos, clicando em "Sign Up" (Registrar-se) no canto superior direito. Você terá que fornecer um endereço de e-mail válido, escolher um nome de usuário e uma senha e concordar com nossos Termos e Condições. Clicar em "Sign Up & Play" finalizará o processo e lhe concederá acesso total à sua conta.

Para redefinir sua senha, clique em "Login" e clique no link em "Forgot Password?" (Esqueceu a senha?) para iniciar o processo de recuperação da conta. Você precisará fornecer o endereço de e-mail que usou para registrar sua conta, e enviaremos mais instruções para esse e-mail.

Você pode visualizar seu histórico de transações, cassino e apostas esportivas navegando até a guia Atividade em Configurações. Você pode acessar Configurações no menu suspenso clicando no ícone do seu perfil no canto superior direito.

• Para comprovação de identidade, precisamos de fotos frente e verso de um documento válido emitido pelo governo, carteira de motorista ou passaporte, além de uma selfie sua segurando o documento escolhido.
• Para comprovação de endereço, aceitamos um extrato bancário ou conta de serviço público emitido em seu nome nos últimos 90 dias, em PDF ou como foto de uma cópia física.

Todos os documentos enviados devem ter os quatro cantos visíveis e nenhuma informação deve estar encoberta.
Consulte as infográficos abaixo para enviar sua verificação corretamente quando necessário.

Para se registrar no WalletConnect, siga estes passos simples:

1. Selecione o botão WalletConnect no formulário de registro.

2. Em seguida, selecione o aplicativo de sua preferência.

3. Abra seu aplicativo de carteira e use o recurso de digitalização para digitalizar o código QR.

4. Confirme a conexão no seu aplicativo de carteira.

5. Digite seus dados ou saia do sistema para gerar automaticamente e-mail e nome de usuário. 

Pronto! Agora você está registrado e conectado ao WalletConnect.

Apenas depósitos ETH são aceitos via WalletConnect. Selecione a opção WalletConnect na tela de depósito e digite o valor de ETH que deseja depositar. Depois disso, basta confirmar a transação no seu aplicativo de carteira e ela será processada.

Certifique-se de que o endereço na transação corresponde ao que está no nosso site. 

No momento, não é possível realizar saques via WalletConnect.

Bem-vindo à FAQ da mybet, seu guia para jogar em um cassino focado em criptomoedas. Aqui você encontra respostas diretas sobre depósitos e saques, moedas aceitas como BTC, ETH, SOL e muito mais, e como fazer pagamentos com rapidez e segurança. Entenda como funcionam bônus e promoções, o que são requisitos de aposta e como ganhar recompensas no programa de fidelidade.

Também abordamos temas importantes como verificação de conta (KYC), ferramentas de jogo responsável, compatibilidade com dispositivos e dicas de solução de problemas para você voltar ao jogo mais rápido. Seja você iniciante ou experiente, a FAQ da mybet cobre o essencial: segurança, saques, regras e suporte.

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